Công văn 2608/BVHTTDL-TCDL

Công văn 2608/BVHTTDL-TCDL năm 2018 về kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành

Nội dung toàn văn Công văn 2608/BVHTTDL-TCDL 2018 kiểm soát chất lượng dịch vụ đảm bảo an toàn cho khách du lịch


BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO
VÀ DU LỊCH

-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2608/BVHTTDL-TCDL
V/v kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch

Hà Nội, ngày 15 tháng 6 năm 2018

 

Kính gi: y ban nhân dân các tỉnh, thành ph trc thuc Trung ương

Thời gian vừa qua, Du lịch Việt Nam đã có bước phát triển mạnh mẽ, khách du lịch quốc tế và nội địa tăng trưởng nhanh. Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực đã xuất hiện việc tổ chức chương trình du lịch giá rẻ từ một số thị trường chưa được kiểm soát chặt chẽ, làm ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và thương hiệu của Du lịch Việt Nam.

Để kịp thời chấn chỉnh, tăng cường công tác quản lý nhà nước, đảm bảo an ninh, an toàn và chất lượng dịch vụ du lịch tại các địa phương, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chỉ đạo các cơ quan chức năng tập trung thực hiện một số nội dung sau:

1. Tăng cường công tác quản lý đối với hình thức tour du lịch giá rẻ

- Chú trọng công tác quản lý điểm đến, kiểm soát chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch; kim soát việc thực hiện đúng các chương trình tham quan của du khách; phát hiện và xử lý nghiêm tình trạng chèo kéo, “nài ép” mua hàng hóa, dịch vụ, kinh doanh khép kín, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không có nguồn gốc xuất xứ.

- Thường xuyên kiểm soát hoạt động của các trung tâm mua sắm dành cho khách du lịch để tránh hành vi trốn thuế, giao dịch ngầm, chuyển tiền bất hợp pháp ra nước ngoài.

- Tham mưu, đề xuất xây dựng chính sách hỗ trợ, khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư xây dựng các trung tâm mua sm, vui chơi giải trí chất lượng cao, hoạt động đúng pháp luật.

2. Nghiêm túc thực hiện Chỉ thị số 18/CT-TTg ngày 04/9/2013 của Thủ tướng Chính ph về đảm bảo an toàn, an ninh cho khách du lịch, nhất là việc thiết lập đưng dây nóng, trung tâm thông tin, hỗ trợ khách du lịch tại các địa đim đón nhiều khách du lịch; triển khai Bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch.

3. Chỉ đạo các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn có biện pháp đảm bảo an toàn, an ninh cho khách du lịch quốc tế và nội địa, nhất là thời kỳ cao đim; không đưa khách du lịch đến những nơi không đảm bảo an toàn; không phân biệt đối xử vi các thị trường khách khác nhau; cung cấp đầy đủ thông tin về điểm đến, an ninh, an toàn cho khách đi tour.

4. Tăng cường các hoạt động xúc tiến đim đến, khai thác các thị trường du lịch tiềm năng, có chính sách khuyến khích phát triển các sản phẩm du lịch, dịch vụ mới, có chất lượng, ưu tiên khai thác, cung ứng các mặt hàng nông sản, thủ công nghiệp địa phương đ phục vụ khách du lịch.

Để đảm bảo tốc độ tăng trưởng nhanh, bền vững cả về lượng khách và doanh thu của ngành Du lịch trong thời gian tới theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương quan tâm, chỉ đạo thực hiện./.

 


Nơi nhận:
- Như trên;
- Bộ trưởng
báo cáo);
- Thanh tra Bộ VHTTDL (để thực hi
n);
- Sở DL, Sở VHTTDL các t
nh/thành (để thực hiện);
- Lưu: VT, TCDL (Vụ LH), THg 130.

KT. BỘ TRƯỞNG
THỨ TRƯỞNG





Trịnh Thị Thủy

 

 

Đã xem:

Đánh giá:  
 

Thuộc tính Công văn 2608/BVHTTDL-TCDL

Loại văn bảnCông văn
Số hiệu2608/BVHTTDL-TCDL
Cơ quan ban hành
Người ký
Ngày ban hành15/06/2018
Ngày hiệu lực15/06/2018
Ngày công báo...
Số công báo
Lĩnh vựcVăn hóa - Xã hội
Tình trạng hiệu lựcKhông xác định
Cập nhật6 năm trước
Yêu cầu cập nhật văn bản này

Download Công văn 2608/BVHTTDL-TCDL

Lược đồ Công văn 2608/BVHTTDL-TCDL 2018 kiểm soát chất lượng dịch vụ đảm bảo an toàn cho khách du lịch


Văn bản bị sửa đổi, bổ sung

    Văn bản liên quan ngôn ngữ

      Văn bản sửa đổi, bổ sung

        Văn bản bị đính chính

          Văn bản được hướng dẫn

            Văn bản đính chính

              Văn bản bị thay thế

                Văn bản hiện thời

                Công văn 2608/BVHTTDL-TCDL 2018 kiểm soát chất lượng dịch vụ đảm bảo an toàn cho khách du lịch
                Loại văn bảnCông văn
                Số hiệu2608/BVHTTDL-TCDL
                Cơ quan ban hànhThể thao và Du lịch, Bộ Văn hoá
                Người ký***, Trịnh Thị Thủy
                Ngày ban hành15/06/2018
                Ngày hiệu lực15/06/2018
                Ngày công báo...
                Số công báo
                Lĩnh vựcVăn hóa - Xã hội
                Tình trạng hiệu lựcKhông xác định
                Cập nhật6 năm trước

                Văn bản thay thế

                  Văn bản hướng dẫn

                    Văn bản được hợp nhất

                      Văn bản được căn cứ

                        Văn bản hợp nhất

                          Văn bản gốc Công văn 2608/BVHTTDL-TCDL 2018 kiểm soát chất lượng dịch vụ đảm bảo an toàn cho khách du lịch

                          Lịch sử hiệu lực Công văn 2608/BVHTTDL-TCDL 2018 kiểm soát chất lượng dịch vụ đảm bảo an toàn cho khách du lịch

                          • 15/06/2018

                            Văn bản được ban hành

                            Trạng thái: Chưa có hiệu lực

                          • 15/06/2018

                            Văn bản có hiệu lực

                            Trạng thái: Có hiệu lực