Quyết định 1429/QĐ-BYT

Quyết định 1429/QĐ-BYT năm 2021 về Bộ chỉ số quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin y tế do Bộ Y tế ban hành

Nội dung toàn văn Quyết định 1429/QĐ-BYT 2021 Bộ chỉ số quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin y tế


BỘ Y TẾ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1429/QĐ-BYT

Hà Nội, ngày 03 tháng 03 năm 2021

 

QUYẾT ĐỊNH

BAN HÀNH BỘ CHỈ SỐ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Y TẾ

BỘ TRƯỞNG BỘ Y TẾ

Căn cứ Nghị định số 75/2017/NĐ-CP ngày 20 tháng 6 năm 2017 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Y tế;

Căn cứ Nghị định số 73/2019/NĐ-CP ngày 05 tháng 9 năm 2019 của Chính phủ về việc quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước;

Căn cứ Thông tư số 23/2020/TT-BTTTT ngày 09 tháng 9 năm 2020 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định các nội dung đặc thù của hợp đồng thuê dịch vụ công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước;

Theo đề nghị của Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo quyết định này “Bộ chỉ số quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin y tế”.

Điều 2. Yêu cầu về việc áp dụng Bộ chỉ số quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin y tế:

1. Các chỉ số dịch vụ công nghệ thông tin y tế được xác định cụ thể trong dự án thuê dịch vụ công nghệ thông tin, kế hoạch thuê dịch vụ công nghệ thông tin, hợp đồng thuê dịch vụ công nghệ thông tin y tế.

2. Cách thức đánh giá, theo dõi chất lượng dịch vụ được ghi trong các hợp đồng thuê dịch vụ công nghệ thông tin y tế.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký, ban hành.

Điều 4. Các Ông (Bà): Chánh Văn phòng Bộ, Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, Vụ trưởng Vụ Kế hoạch Tài chính, Chánh Thanh tra Bộ, Thủ trưởng các Vụ, Cục, Tổng cục thuộc Bộ, Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Bộ và các đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

 


Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Bộ Trưởng (để báo cáo)
- Các Thứ trưởng BYT (để p/h);
- Cổng thông tin điện tử BYT;
- Lưu: VT, CNTT.

KT. BỘ TRƯỞNG
THỨ TRƯỞNG




Trần Văn Thuấn

 

BỘ CHỈ SỐ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Y TẾ

(kèm theo quyết định số 1429/QĐ-BYT ngày 03/03/2021 của Bộ trưởng Bộ Y tế)

I. Nhóm chỉ số về kỹ thuật và công nghệ

TT

Chỉ số

Cách đo lường

1

Đủ các chức năng theo yêu cầu thiết kế

Thực hiện kiểm thử các chức năng của hệ thống theo đúng thiết kế kỹ thuật.

2

Đáp ứng của các chức năng theo yêu cầu nghiệp vụ

Thực hiện kiểm thử các chức năng của hệ thống, đánh giá đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ.

3

Yêu cầu về tiêu chuẩn công nghệ thông tin y tế

Kiểm thử công nghệ của hệ thống hoặc xác nhận của hãng cung cấp.

4

Đáp ứng các yêu cầu về cấu hình hệ thống (đối với phần cứng)

Thực hiện kiểm tra, kiểm thử số lượng, chất lượng, hiệu năng của hệ thống phần cứng.

II. Nhóm chỉ số về tính sẵn sàng, tính liên tục và hiệu năng của dịch vụ:

TT

Chỉ số

Cách đo lường

1

Thời gian sửa chữa khi có lỗi phát sinh

Thực hiện giám sát, ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

2

Thời gian lỗi của dịch vụ

Thực hiện giám sát, ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

3

Thời gian ngắt quãng của hệ thống

Thực hiện giám sát, ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

4

Số lần gián đoạn dịch vụ

Thực hiện giám sát, ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

5

Hiệu năng của hệ thống máy chủ

Tỷ lệ phần trăm (%) Bộ vi xử lý, RAM, dung lượng đĩa cứng được sử dụng đo định kỳ và ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

6

Hiệu năng của hệ thống mạng

Hiệu năng của đường truyền mạng được đo định kỳ và ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

7

Hiệu năng của phần mềm

Được đo bằng thời gian đáp ứng để xử lý một khối lượng dữ liệu cụ thể.

III. Nhóm chỉ số về bảo vệ dữ liệu và tính an toàn thông tin của dịch vụ

TT

Chỉ số

Cách đo lường

1

Có biện pháp đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu (mạng, máy chủ, phần mềm)

Kiểm thử an toàn thông tin và ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

2

Có các biện pháp bảo vệ dữ liệu trên đường truyền

Kiểm thử an toàn thông tin và ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

3

Thời gian phục hồi dữ liệu

Thực hiện giám sát, ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

4

Số lần đánh giá an toàn thông tin của dịch vụ

Thực hiện giám sát, ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ

IV. Nhóm chỉ số về tính tổ chức của dịch vụ

TT

Chỉ số

Cách đo lường

1

Chất lượng, số lượng cán bộ vận hành dịch vụ theo yêu cầu

Kiểm tra số lượng, chất lượng theo yêu cầu và ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

2

Số lần hỗ trợ dịch vụ

Giám sát, ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng dịch vụ.

3

Thời gian hỗ trợ dịch vụ

Giám sát, ghi nhận trong biên bản đánh giá chất lượng định kỳ.

 

Đã xem:

Đánh giá:  
 

Thuộc tính Văn bản pháp luật 1429/QĐ-BYT

Loại văn bảnQuyết định
Số hiệu1429/QĐ-BYT
Cơ quan ban hành
Người ký
Ngày ban hành03/03/2021
Ngày hiệu lực03/03/2021
Ngày công báo...
Số công báo
Lĩnh vựcThể thao - Y tế, Công nghệ thông tin
Tình trạng hiệu lựcCòn hiệu lực
Cập nhật3 năm trước
Yêu cầu cập nhật văn bản này

Download Văn bản pháp luật 1429/QĐ-BYT

Lược đồ Quyết định 1429/QĐ-BYT 2021 Bộ chỉ số quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin y tế


Văn bản bị sửa đổi, bổ sung

    Văn bản liên quan ngôn ngữ

      Văn bản sửa đổi, bổ sung

        Văn bản bị đính chính

          Văn bản được hướng dẫn

            Văn bản đính chính

              Văn bản bị thay thế

                Văn bản hiện thời

                Quyết định 1429/QĐ-BYT 2021 Bộ chỉ số quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin y tế
                Loại văn bảnQuyết định
                Số hiệu1429/QĐ-BYT
                Cơ quan ban hànhBộ Y tế
                Người kýTrần Văn Thuấn
                Ngày ban hành03/03/2021
                Ngày hiệu lực03/03/2021
                Ngày công báo...
                Số công báo
                Lĩnh vựcThể thao - Y tế, Công nghệ thông tin
                Tình trạng hiệu lựcCòn hiệu lực
                Cập nhật3 năm trước

                Văn bản thay thế

                  Văn bản được dẫn chiếu

                    Văn bản hướng dẫn

                      Văn bản được hợp nhất

                        Văn bản được căn cứ

                          Văn bản hợp nhất

                            Văn bản gốc Quyết định 1429/QĐ-BYT 2021 Bộ chỉ số quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin y tế

                            Lịch sử hiệu lực Quyết định 1429/QĐ-BYT 2021 Bộ chỉ số quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin y tế

                            • 03/03/2021

                              Văn bản được ban hành

                              Trạng thái: Chưa có hiệu lực

                            • 03/03/2021

                              Văn bản có hiệu lực

                              Trạng thái: Có hiệu lực